A: ICONNET adalah penyedia layanan internet fiber optic terpercaya dari PT Indonesia Comnets Plus (ICON+), anak perusahaan PT PLN (Persero). Kami menyediakan internet broadband berkecepatan tinggi dengan teknologi FTTH (Fiber To The Home) di berbagai kota di Indonesia. Dengan harga terjangkau, kecepatan tinggi, dan dukungan 24/7, ICONNET berkomitmen memberikan layanan internet terbaik untuk Indonesia.
A: ICONNET saat ini telah menjangkau 20+ kota besar di Indonesia meliputi Jakarta, Bandung, Surabaya, Yogyakarta, Medan, Makassar, Palembang, Padang, Indralaya, Pekanbaru, dan masih terus berkembang. Untuk memastikan apakah area Anda sudah tercover, Anda bisa:
A: Anda bisa menghubungi ICONNET melalui berbagai channel:
A: Ya, benar! ICONNET adalah produk dari PT Indonesia Comnets Plus (ICON+), yang merupakan anak perusahaan PT PLN (Persero). Ini memberikan jaminan kepercayaan dan stabilitas layanan, karena didukung oleh perusahaan BUMN terbesar Indonesia.
A: ICONNET adalah rebranding dari Stroomnet. Pada tahun 2022, Stroomnet berubah nama menjadi ICONNET dengan visi baru untuk memberikan layanan internet terbaik dengan harga lebih terjangkau. Infrastruktur, kualitas, dan komitmen tetap sama, bahkan lebih baik.
A: ICONNET memiliki 4 paket utama:
Semua paket include instalasi gratis (sesuai promo), router WiFi, dan support 24/7. Harga ini tidak ada biaya tersembunyi - yang tertera adalah harga final.
A: Pilihan paket tergantung kebutuhan dan jumlah pengguna:
Jika ragu, hubungi kami di 0811-2792-123 untuk konsultasi gratis.
A: Kecepatan ICONNET adalah "up to" yang tertera di paket Anda. Artinya, kecepatan bisa mencapai angka tersebut namun dapat bervariasi tergantung:
Namun dengan teknologi FTTH ICONNET, rata-rata kecepatan sudah mencapai 80-100% dari paket yang dibeli. Kami jamin minimum uptime 99.9%.
A: Benar! Semua paket ICONNET adalah unlimited dengan TANPA batasan data harian, kuota, atau pembatasan kecepatan saat jam prime time. Anda bebas streaming, gaming, browsing, download, upload sepuasnya 24/7 tanpa khawatir quota habis atau kecepatan dipotong.
A: Ya! ICONNET menawarkan paket bundling Internet + IPTV (TV Kabel Digital). Untuk detail paket bundling dan harga, hubungi sales team kami di 0811-2792-123.
A: Ya, Anda bisa mengubah paket kapan saja dengan menghubungi customer service kami. Perubahan paket akan diproses untuk bulan berikutnya dengan perhitungan harga yang fair dan transparan. Tidak ada penalti untuk upgrade/downgrade.
A: FTTH (Fiber To The Home) adalah teknologi internet terbaru yang membawa kabel serat optik langsung ke rumah Anda. Keunggulannya dibanding teknologi lama (copper):
A: Tidak, ICONNET menyediakan semua hardware yang diperlukan:
Anda tidak perlu membeli hardware tambahan. Jika ingin router dengan fitur lebih bagus, bisa diskusi dengan tim support kami.
A: Sinyal WiFi dari router ICONNET coverage hingga 50-100m² tergantung tipe router dan kondisi ruangan. Untuk area yang lebih luas, Anda bisa tambah WiFi extender atau upgrade ke mesh WiFi system (tersedia di commerce site atau toko elektronik lokal).
A: Jika terjadi gangguan:
A: Sangat aman! ICONNET menggunakan teknologi enkripsi terbaru dan standar keamanan internasional. Koneksi FTTH dari PT PLN juga menjamin keamanan dan privasi data Anda terjaga. Anda bisa menggunakan ICONNET dengan aman untuk online banking, belanja online, dan transaksi sensitif lainnya.
A: Ya, sangat cocok! ICONNET Perfect untuk gaming karena:
Paket Plus (100 Mbps) atau Premium (300 Mbps) sangat recommended untuk gamer.
A: Ya! Paket Reguler (50 Mbps) sudah cukup untuk streaming 4K single stream. Untuk multiple 4K streams (multi-user), paket Plus (100 Mbps) atau Premium (300 Mbps) recommended. Kualitas streaming juga tergantung kualitas router dan jarak dari WiFi router.
A: Biaya instalasi ICONNET adalah:
Instalasi termasuk: pemasangan ONT, router, dan testing koneksi oleh technisi profesional.
A: Pembayaran bulanan ICONNET bisa dilakukan melalui:
Invoice akan dikirim otomatis via email setiap awal bulan.
A: ICONNET menawarkan fleksibilitas:
A: Tidak ada! ICONNET berkomitmen transparent dengan pricing. Yang Anda lihat adalah harga final. Biaya bulanan hanya:
Tidak ada biaya administrasi, biaya router, biaya support, atau biaya tersembunyi lainnya.
A: Proses berhenti dari ICONNET:
A: Ya! ICONNET sering memiliki promo spesial seperti:
Untuk info promo terbaru, hubungi sales team atau check website kami.
A: Ya! ICONNET menyediakan support 24/7 melalui berbagai channel:
A: ICONNET berkomitmen response cepat:
A: Jika terjadi gangguan internet:
A: Kami sangat menghargai feedback Anda:
A: Tergantung kebutuhan Anda, namun ICONNET menang di mayoritas aspek:
| Aspek | ICONNET | IndiHome |
|---|---|---|
| Harga | ICONNET (40-50% lebih murah) | IndiHome |
| Kecepatan | ICONNET (hingga 300 Mbps) | IndiHome (max 100 Mbps) |
| Stabilitas | ICONNET (99.9%) | IndiHome (95%) |
| Support | ICONNET (responsif) | IndiHome (kadang lambat) |
| Jangkauan | ICONNET (20+ kota) | IndiHome (terluas) |
Kesimpulan: Jika area Anda ada ICONNET, ICONNET adalah pilihan lebih baik untuk harga dan kualitas.
A: Perbedaan utama:
Rekomendasi: ICONNET lebih value-for-money jika area Anda covered.
A: Ya, bisa dengan mudah:
Tim sales kami siap membantu proses transisi Anda.
Penyedia layanan internet broadband fiber optic dari PT Indonesia Comnets Plus (ICON+), anak perusahaan PT PLN (Persero). Menghadirkan koneksi tanpa batas untuk Indonesia.
